食品機(jī)械設(shè)備售后存在的困局

  一家的食品機(jī)械企業(yè)不僅僅要產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后也要無(wú)微不至，才能在業(yè)界形成較好的口碑，帶來(lái)更多的顧客。產(chǎn)品賣出去只是廠家和用戶的開(kāi)始并非結(jié)束。

  售出的食品機(jī)械需要售后，往往有兩個(gè)原因，一是使用者不會(huì)操作，二是產(chǎn)品設(shè)備出現(xiàn)故障。對(duì)于部分復(fù)雜而又精密的食品機(jī)械來(lái)說(shuō)，沒(méi)有相關(guān)的操作經(jīng)驗(yàn)的人常常是望成莫及。即使之前有技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是設(shè)備一旦出現(xiàn)操作問(wèn)題，常常是遠(yuǎn)水解不了近火。所以設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題還是為關(guān)鍵。

對(duì)于食品機(jī)械售后可以嘗試預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)，讓設(shè)備狀態(tài)及早感知，提升企業(yè)的售后及時(shí)性。與此同時(shí)，食品機(jī)械企業(yè)在制造過(guò)程也要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。并能通過(guò)科技力量提升設(shè)備質(zhì)量，減少設(shè)備故障率。